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게시일 : 2012년 12월 18일
[답변] 키즈썰매 많이 불편하네요 | |||
작성자 | 엑스코 마케팅팀 | 등록일 | 2015-01-15 |
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조회수 | 2828 |
안녕하십니까?
먼저 엑스코를 방문하셔서 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
말씀하신데로 놀이기구의 유해물질에 대한 안전점검은 완료되었으나, 불쾌한 냄새는 엑스코 전시장내 공기순환 환기시스템을 더 자주 가동하여 불편이 없도록 조치하겠습니다.
또한, 원칙적으로 외부음식물 반입을 금지하고는 있지만 고객님께서 말씀하신데로 행사장 외부의 푸드코트나 일반 상업시설을 이용할 수 있도록 주최측과 협의하고 있습니다.
추가적으로 엑스코 주차요금은 최초 30분에 1,000원, 추가 30분당 600원, 일일최대 6,000원을 적용하고 있으며, 공연 및 장기이벤트 관람객은 입장권 제시할 경우 정액 2,000원 입니다.
엑스코 주차장은 유료로 운영되고 엑스코 입주고객, 방문고객 등 모든 분들에게 공통적으로 적용되는 부분이라는 점 양지부탁드립니다.
더 나은 행사가 될 수 있도록 노력하겠으며, 문의 사항이 있으시면 마케팅팀(053-601-5031)으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
======= 황미연님이 작성하신 내용입니다. ===================================
키즈썰매를 아이들과 다녀온 후 개선되어야 할점을 올립니다
첫째. 오픈한지 얼마 되지 않아서 그런지 몰라도 아이들이 접촉하고 타고 노는 기구 및 블럭등에서 고무냄새가 너무심합니다. 유해물질에대한 안전은 충분히 검토되었을거라 생각되지만 유아들을 키우는 부모입장에서 한번더 점검해주시길 부탁드립니다.
둘째. 쾌적하고 위생적인 놀이환경을위해 외부음식물 반입을 금지한다고하는데 아무리 쾌적한 한경을위한다고 하지만 애들도 먹어야 놀지 읺을까요?
매점이 있긴 하지만 뭐를 먹어라고하는건지. 아직 어린이집다니는 우리애들이 컵라면하고 핫바와 추러스로 아침 열시에 와서 서넛시 까지 대충 때워야하는지요.
김밥이나 샌드위치같은것 준비해서 우리 애들 먹이고 싶네요
또한 엑스코내부에 푸드코트같은것도 있든데 나같다가 재입장하게 해주시면 좋겠습니다. 제대로뭐 좀 먹어야 애들도 뛰어 놀거아닙니까
매년 관람하는 베이비페어에서는 팔찌로 얼마든지 재입장이가능했자나요. 또 이전 키즈랜드같은곳도 재입장이 되었는걸 기억하는데요
운영상 문제라면 베이비페어에서는 키즈썰매보다 몇십배는 사람들 더 몰려도 아무문제 없든데.
입장료만 해도 많이 드는데 매점운영까지 너무 장사속으로만 운영하는것 같아 유감입니다
솔직히 그곳에서 파는 3천원짜리 아메리카노 좀 심하지 않나요?
별다방쿠폰이 있어도 다섯시간을 정체불명 아메리카노로 참고나니
솔직히 짜증이 납디다
제대로된 시설을 갗추고 음식물반입금지 하시고 재입장금지하시면 좋게습니다
셋째. 주차요금에 관한 부분입니다
놀이시설이용으로 애들 두명 어른두명이면 기본경비만 7만원이상드는데주차요금까지 2천원을 부담한다는게 좀 그렇네요