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게시일 : 2012년 12월 18일
>>정말 화가 나네요. 제대로 된 안내 바랍니다 | |||
작성자 | 관리자 | 등록일 | 2022-12-27 |
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조회수 | 181 |
안녕하십니까 고객님,
엑스코 대외협력팀에서 답변드립니다.
먼저, 엑스코 행사일정 변경에 대한 안내가 부족하여 불편함을 겪으신 부분에 대해 대단히 죄송합니다.
추운 날씨임에도 불구하고 엑스코를 찾아주신 고객님께 죄송스러운 마음입니다.
엑스코는 이번 크리스마스 당일 음악회의 일정이 변경되었음을 SNS와 홈페이지에 안내드렸어야 했으나,
고지하지 않아 고객님의 소중한 휴일 시간을 낭비하게 되신 부분에 대해 진심으로 사과드립니다.
또한, 앞으로는 안내데스크 및 상주 직원들이 고객님께 불편함이 없도록, 정확한 정보를 파악하고 전달해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
수많은 전시행사와 문화행사를 개최하는 센터로서, 고객님들을 위한 정확한 정보전달은 중요한 요소임을 다시 한번 인지하였습니다.
팀 내 공지 및 엑스코 안내데스크 담당자·상주 직원 간의 소통에도 더욱 신경쓰도록 하여 이러한 상황의 재발을 방지하도록 하겠습니다.
고객님의 연락처를 알 수 없어 아래 번호로 연락주시면 정중히 사과의 말씀 드리고 싶습니다.
☎ 대외협력팀 : 053-601-5081(박세영 사원)
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